Télécom Fibre, VoIP, IPBX
Fibre pour relier vos sites. Standard virtuel pour les appels. Trunk SIP si vous avez déjà un IPBX. Un contact du raccordement au support.
01
D’abord le lien, puis la voix
On raccorde le site, on pose le standard, on équipe les utilisateurs. Un interlocuteur du devis à l’exploitation.
Fibre
On relie vos sites
Accès internet ou liaison dédiée, débits symétriques, SLA selon la criticité. Multi-sites et raccordement vers datacenter si besoin.
Voix
On déploie le standard
IPBX cloud : standard automatique, files, enregistrement. 3CX, FreePBX, Mitel, Avaya — on s’aligne sur votre existant.
Mobilité
Le même numéro partout
Softphones desktop et mobile, postes Yealink / Snom / Cisco, visio intégrée. Le numéro pro suit les équipes.
02
Trois briques, un seul contact
Fibre, standard et trunk SIP : on les assemble selon ce que vous avez déjà, sans tout remplacer d’un coup.
01 — Fibre
Accès et liaisons dédiées
Fibre dédiée ou mutualisée, débits dimensionnés à l’usage. SLA et GTR selon la criticité. QoS voix sur le LAN/WAN.
02 — IPBX
Standard cloud, sans baie sur site
Hébergé dans nos salles. Standard multi-niveaux, enregistrement, apps iOS et Android, intégration CRM (Salesforce, HubSpot…).
03 — Trunk SIP
Quand l’IPBX est déjà là
Canaux à la demande ou illimités, portabilité des numéros, redondance multi-opérateurs. Qualité HD, tarifs maîtrisés y compris à l’international.
03
Comment on démarre
Audit, architecture, bascule, puis run. Sans improvisation sur le plan de numérotation.
- 01
Audit et analyse
Flux d’appels, contraintes réseau, existant (PABX, Teams, CRM). On fixe le périmètre : fibre, IPBX, trunk, terminaux — ou un mix.
2–3 jours
- 02
Conception
Architecture cible, choix des briques, plan de migration et de portabilité. Vous validez avant le premier basculement.
Une semaine
- 03
Déploiement
Raccordement, configuration, tests, formation. Visio, softphones et postes IP (Yealink, Snom, Cisco) selon le besoin.
Selon le volume
- 04
Exploitation
Supervision des appels (MOS, CDR), évolutions, astreinte. Un contact qui connaît votre plan de numérotation.
En continu
04
Nos engagements
Disponibilité, GTR et suivi : des chiffres écrits dans le contrat.
99,9 %
Disponibilité
SLA sur l’IPBX hébergé. Compensation si le seuil n’est pas tenu.
30 min
GTR
De 30 minutes à 12 h selon le contrat, avec procédures d’escalade documentées.
1 contact
Interlocuteur dédié
Une personne qui connaît votre téléphonie et suit chaque action jusqu’à la clôture.
05
Quelle brique pour quel besoin
Le choix se fait sur l’existant et les flux d’appels, pas sur un catalogue.
01
Fibre professionnelle
Quand le lien est le sujet
Internet ou liaison dédiée pour vos sites et votre téléphonie. Redondance possible, raccordement multi-sites ou vers datacenter.
Débits symétriques · SLA et GTR · Dédiée ou mutualisée · QoS voix
02
IPBX cloud
Quand il faut un standard
Zéro baie à maintenir sur site. Softphones, postes IP, visio jusqu’à 100 participants (partage d’écran, enregistrement, navigateurs courants).
Standard automatique · Apps iOS & Android · Intégration CRM · Visio intégrée
03
Trunk SIP
Quand l’IPBX reste le vôtre
On raccorde votre IPBX à notre réseau. Continuité : bascule trunk, files, repli mobile ou autre site.
Canaux à la demande · Portabilité · Multi-opérateurs · Qualité HD
06
Un projet fibre ou téléphonie ?
Décrivez vos sites, vos flux d’appels et l’existant. On vous indique les briques adaptées.
07
Questions fréquentes
Fibre, hébergement, GTR
Oui : numérotation, trunk, postes, files, fibre. On part de votre existant s’il y en a un, ou on conçoit l’ensemble. 3CX, FreePBX, Mitel, Avaya : on intervient sur les stacks courants.
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