Infogérance IT Pilotage expert
Nous assurons la supervision, la maintenance et la continuité de votre infrastructure. Vous gardez l’esprit libre pour votre activité.
01
Une supervision qui agit
Serveurs, postes et sauvegardes sont suivis en continu. Au moindre écart, nos équipes interviennent.
Détection
L’alerte arrive chez nous en premier
Espace disque, sauvegarde en échec, lien réseau indisponible : les signaux remontent avant d’impacter vos équipes.
Prise en charge
Un technicien qui connaît votre environnement
Diagnostic à distance, décision claire, et information dès qu’une action vous concerne.
Clôture
Correction, vérification, traçabilité
Nous traitons l’incident jusqu’à résolution, puis vous laissons un compte-rendu précis.
02
Trois périmètres, un seul contact
Matériel, logiciels et utilisateurs : nous couvrons l’ensemble de votre système d’information.
01 — Infrastructure
Serveurs, réseau, postes
Gestion du parc, incidents, sauvegardes et sécurisation du socle technique.
02 — Systèmes
OS, bases et applications
Mises à jour, administration des bases, outils DevOps, ERP et CMS.
03 — Utilisateurs
Assistance au quotidien
Helpdesk réactif, interventions à distance ou sur site, réponses claires à vos équipes.
03
Une prise en main progressive
Nous démarrons sans rupture : audit, mise en place, appropriation, puis exploitation continue.
- 01
Audit de l’existant
Cartographie de votre infrastructure, identification des points critiques et des priorités.
Quelques jours
- 02
Mise en supervision
Déploiement du monitoring, des alertes et des procédures de sauvegarde.
Environ une semaine
- 03
Transfert de contexte
Applications métier, habitudes d’exploitation, interlocuteurs : tout est documenté.
Deux semaines environ
- 04
Exploitation continue
Supervision, traitement des incidents et ajustements réguliers, avec un contact dédié.
En continu
04
Nos engagements
Des délais et un niveau de service formalisés dans le contrat.
<30 min
Temps de réponse
GTR de 30 minutes à 12 heures selon le niveau de service choisi.
99.9%
Disponibilité
SLA jusqu’à 99,9 % pour sécuriser la continuité de votre activité.
1 contact
Interlocuteur dédié
Une personne qui connaît votre SI et reste votre point d’entrée.
05
Infogérance totale ou partielle
Deux modèles d’accompagnement, calibrés selon votre organisation.
01
Infogérance totale
Nous prenons en charge l’ensemble du SI.
Hébergement, maintenance, sécurité et évolutions : intervention à distance dès qu’un incident survient.
Gestion complète du SI · Hébergement sécurisé · Support 24/7 · Sécurité intégrée
02
Infogérance partielle
Vous conservez la main sur le périmètre que vous souhaitez.
Réseau, applications, hébergement ou maintenance logicielle : nous intervenons uniquement là où vous en avez besoin.
Périmètre à la carte · Flexibilité · Budget maîtrisé · Expertise ciblée
06
Échangeons sur votre infrastructure
Un premier entretien suffit pour évaluer si l’infogérance correspond à votre contexte.
07
Questions fréquentes
Les points essentiels avant de démarrer.
Vous évitez de constituer une équipe IT complète en interne, tout en accédant à des compétences réseau, systèmes et sécurité. Les contrats restent modulables selon l’évolution de votre entreprise, et vous recentrez vos ressources sur votre activité.
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